今日恰逢每年一度的“父亲节”，首先请让我代表康妮咨询及橙子商学院的全体同事，向每一位在美业中辛勤耕耘的“父亲”道一句“节日快乐”！在过去的一年里，回望当下的企业界和富豪圈，罕见地出现了三大富豪选择退休的局面。这三大富豪分别是互联网电商大佬马云、全球电脑市场领导者柳传志、香港地产大亨李兆基。以上三人的退休原因，有的是因为年事已高，拼了一辈子是时候退下来休息了；有的是因为告别曾经的江湖，开启了另一个江湖。2020年，全球人民接受了新冠疫情的大考，3月25日，俞敏洪在直播中透露想要退休；4月，“海底捞”创始人张勇宣布了退休计划，全行业寻觅接班的职业经理人。这些企业家都没有让自己的子女进入企业，他们选择将人生的主动权交还给“二代”。央视经济频道近日对中国多达500位企业家及上万名中小企业主进行了调研，不意外地发现“二代”传承企业的比例不足45%，更多的“二代”选择以兴趣和理想为导向去工作或去创业，如同柳青（联想创始人柳传志之女，滴滴CEO）一样取得成功的人也越来越多。美容美发行业在新中国的发展已有四十多年，很多做得早的创业者们的企业已有二三十年的历史，老板们的年龄已到了五六十岁了。即或美业能有让人冻龄的神奇功能，但作为企业家，接班人计划已迫在眉睫。当前的现状就是：老板们仍活在是否让二代接班的纠结中。这些为了事业呕心沥血的妈妈们一方面不想自己的子女来接班，因为觉得美业太累太辛苦了，希望自己的子女能过得更轻松更惬意；一方面又发现自己因为不会培养职业团队而没办法让企业传承很纠结。所以在这种纠结中，很多美二代目前过的是“一半是海水，一半是火焰”的日子，也就是说，有一只脚踏入了美业，但却没办法全情投入；还有一只脚仍在寻寻觅觅但仍不知未来在哪里。即或部分美二代已进入了美业，我们也发现，95后00后美二代的进入，由于时代、观念及能力结构的不同，在传统的美业里也是各种不适应，而没办法把企业很好的传承并发扬光大。
我认为，美二代，应该传承父辈母辈们的“做百年企业”的事业精神。核心表现在 “奋斗精神”、“责任与担当”以及“匠人精神”这三方面。总书记指出，人民对美好生活的向往，就是我们奋斗的目标。“奋斗的青春最幸福”、“为实现中国梦而奋斗”、“撸起袖子加油干”、“我们都是追梦人，大家还需一起拼搏，一起奋斗”、“只争朝夕，不负韶华”等金句都是主席对我们的激励与指引。作为美业的一代创业者，大部分人的创业初心是从谋生发展到能让顾客及自己更美丽更健康。所有的美业人都有一个非常好的品质那就是“艰苦奋斗”。刚开始的创业多数是被逼无奈，因为没有良好的家世背景，也没有耀眼的学历水平，很多人是为了谋生才去学了一门在当时也不被高看的技术手法。如果没有努力，没有艰苦奋斗，别说发展，可能生存都有问题。而“二代们”普遍生活比较优越，个性化十分突出，在高水平教育体系中培养了多维度的创新思维与改革精神，他们一方面希望站在巨人的肩膀上加速追求理想的实现，另一方面希望自我不拘泥于企业的保守而错失机遇。他们的特质肯定会有“好玩有趣”、“创新”及“个性”，而“艰苦奋斗”真的离他们有点远。95后00后是中国的小康1.0，他们是独生子女的独生子女，完全有可能从双方父母那继承到6套的房产，更别说“美二代”，父母这辈子创造的财富肯定也能保他这辈子衣食无忧。所以说要传承父辈母辈“做百年企业”的事业精神，首先要传承的是“奋斗精神”。
只有奋斗的人生才称得上幸福的人生，广大青年应该在奋斗中释放青春激情、追逐青春理想，在艰苦奋斗中净化灵魂、磨砺意志、坚定信念。“美二代”，首先要立鸿鹄志，做奋斗者。2020年一场新冠疫情大考，让我们真正领略到了什么叫“责任与担当”。身着白大褂，再险再难也要守护人民健康；身着军装，再苦再累也要保护人民安危；身着警服，日夜值守也要守卫社会安稳；即使是身着制服的环卫工，也是守卫人民生活环境的“能量战士”。身着制服的他们，不仅在践行自己的责任与担当，更是战胜疫情的力量之源。换下制服，他们和我们一样，也是平凡世界中普通的一员，也是家中的父母、儿女。然而，面对危难，那份制服所赋予的职责与使命，和他们的满腔热血，带给我们强大的力量，如同一种强烈的磁场，感动牵引着每一个人冲锋在前。那份来自职业的责任感，时刻激励着我们不畏疫病，勇当先锋。作为“美二代”，我们应该看到了父母的辛勤与不容易，对她们来说，财富已自由但仍然如此努力付出，我们更多的是不理解不认同还是深入理解这些行动背后的初心与责任担当？对企业，她们想传承下去做百年企业；对团队，她们希望能给员工们提供一个更大的平台与舞台；对顾客，她们希望能让顾客的生活更美好。光鲜亮丽的背后是艰辛的付出。未来有可能是灿烂辉煌，但一路得背负着责任与担当。美二代们，你们做好了“永不放弃，永不妥协”的准备了么？“寿司第一人”、全世界年龄最大（95岁）的三星米其林主厨小野二郎曾经说过：“你必须要爱你的工作，你必须要和你的工作坠入爱河……即使到了我这个年纪，工作也还没有达到完美的程度……我会继续攀爬，试图爬到顶峰，但没人知道顶峰在哪里”。这样的敬业、严格、追求卓越的精神，才成就了一代大师。“职人精神就是每天重复做同一件事情”，美业其实是一个以“技术&手法”为“核心灵魂”的服务行业，所有的从业者每天都在重复做着同一件事情，那就是“服务顾客”。“了解顾客需求，满足顾客需求，创造顾客需求”是顾客服务的三步曲。如何把顾客从“身、心、灵”全方位服务好，则是我们需要一辈子去精进的事情。美二代们生长在信息量不断扩大的年代，极具时代气息，比父辈母辈更了解当下的社会与市场环境的变化，深知他们这一代人的消费特点与周期，紧跟时代的变化。但他们也是“发散”的一代，有着多样化且天马行空的想象力与创造力，喜欢创新与变化。这其中不乏“诱惑主义”。那些看似好的发展路径是不是真的匹配企业自身的发展规划，是不是真的能够打造企业未来的核心竞争力？二代们是否喜欢美业这个传统行业？是否能认同、接受并传承行业的“匠人精神”仍是一个有点难度的挑战。美二代们如果能传承父辈母辈“做百年企业”的事业精神，有了“奋斗精神”、“责任与担当”、“匠人精神”这些优良品质后，无论是否传承家族的企业，在社会上都有可能取得较大的成功。在这些精神的传承基础上，如果我们还传承了家族的事业，有了一定的事业基础、财富基础及资源基础，再加上我们本身的“互联网时代的原住民”优势，可以给传统美业做最大程度的“拥抱互联网&科技赋能”的创新变革。智慧门店、大数据、人工智能等这些时代名词将走入美业，让美业企业改变现在的蚂蚁市场格局，孵化出行业的百亿、千亿企业还是要靠二代。
